Dinlediğindeki/izlediğindeki probleme çözüm üretebilme Konu Anlatımı

Konu anlatımı notları

1. Günlük yaşantımızda dinlediğimiz bir konuşmada, izlediğimiz bir canlandırmada veya kısa filmde kişilerin zaman zaman anlaşmazlık yaşadığına tanık oluruz. Bir dinleme veya izleme etkinliğinde ana karakterlerin neden tartıştığını, hangi noktada birbirini yanlış anladığını belirlemek, problemi doğru tanımlamanın ilk adımıdır.

   İletişim problemlerini tespit ederken şu sorular üzerinde düşünebiliriz:

   • Konuşmacılar birbirlerinin sözünü kesiyor mu?
   • Bireyler duygu ve düşüncelerini nezaketle ifade edebiliyor mu?
   • Dinleyici, konuşan kişiye odaklanmış mı yoksa dikkatini başka bir yere mi vermiş?

   Bir grup öğrencinin okul projesinde hazırladığı kısa filmdeki iletişim sorunları gözlemlenmiş ve aşağıdaki gözlem tablosu oluşturulmuştur:

   Grup Çalışması İletişim Gözlem Tablosu

   • Gözlenen Durum 1: Grup üyelerinden biri fikrini sunarken diğerlerinin aynı anda konuşması (Oran: %45)
   • Gözlenen Durum 2: Karşı tarafın düşüncesini tam dinlemeden itiraz edilmesi (Oran: %35)
   • Gözlenen Durum 3: Düşüncelerin kırıcı ve suçlayıcı bir dille aktarılması (Oran: %20)

   Tablodaki veriler incelendiğinde, gruptaki en büyük iletişim engelinin karşılıklı saygı ve sırayla dinleme kuralına uyulmaması olduğu açıkça görülmektedir.

   Dinlediğimiz veya izlediğimiz bir problem durumuna çözüm geliştirirken şu aşamaları izleriz:

   1. Sorunun Özünü Saptama: Verilerden yola çıkarak tarafların neden uzlaşamadığını netleştirmek.
   2. Empati Kurma: Karakterlerin yerine kendimizi koyarak hissettiklerini ve ihtiyaçlarını anlamaya çalışmak.
   3. Uygulanabilir Çözüm Önerisi Getirme: İletişim kurallarına uygun, tarafsız ve yapıcı bir yöntem önermek.

   Örneğin; grup çalışmasında yaşanan aksaklık için "Konuşma sırası kartı kullanmak" veya "Her konuşmacıya 2 dakika kesintisiz söz hakkı vermek" uygulanabilir ve etkili birer çözüm yoludur.